giochi24.co e il gioco responsabile
Policy di Gioco Responsabile
La policy di gioco responsabile di giochi24.co è disponibile qui. Questa pagina raccoglie le indicazioni per proteggere i minori, riconoscere i segnali di difficoltà e conoscere gli strumenti di tutela e i servizi di aiuto.
Il gioco deve restare un’attività di intrattenimento, mai una soluzione ai problemi economici. Non esistono vincite garantite: dedica al gioco solo tempo e denaro che puoi permetterti di perdere.
La nostra policy
Promuoviamo scelte consapevoli, la tutela dei minorenni e l’accesso a informazioni chiare sui rischi del gioco. Invitiamo a stabilire limiti personali, fare pause regolari e chiedere aiuto quando il gioco smette di essere un piacere.
giochi24.co presenta un catalogo di giochi e un modulo di registrazione. Il sito non gestisce depositi, puntate o prelievi e non può attivare limiti o autoesclusioni presso operatori terzi.
Divieto d’accesso da parte dei minorenni
Il sito è rivolto esclusivamente a persone maggiorenni. Il modulo controlla la data di nascita e richiede una conferma di avere almeno 18 anni. Questa convalida nel browser non costituisce una verifica dell’identità.
Per evitare che un minore utilizzi credenziali o strumenti di pagamento di un adulto:
- Non lasciare dispositivi incustoditi con una sessione di gioco aperta.
- Impedisci ai minori di accedere a password salvate e account personali.
- Utilizza profili separati e controlli parentali per limitare l’accesso ai siti di gioco.
- Non condividere con i minori dati di carte, conti bancari o altri metodi di pagamento.
Se scopri che un minore utilizza un conto di gioco con dati altrui, interrompi l’accesso e contatta il servizio clienti dell’operatore presso cui il conto è aperto.
Prima di giocare
Consulta sempre le regole del singolo gioco, le probabilità di vincita, le condizioni del servizio e le informazioni su privacy e sicurezza. Puoi consultare anche le nostre domande frequenti, i termini e condizioni e l’informativa privacy.
Decidi in anticipo quanto tempo e denaro dedicare al gioco. Non utilizzare somme necessarie per spese quotidiane o impegni familiari, non chiedere prestiti per giocare e non cercare di recuperare le perdite aumentando le puntate.
Dipendenza dal gioco
Il disturbo da gioco d’azzardo può compromettere il benessere personale, le relazioni, il lavoro e la situazione economica. Perdere il controllo non è una questione di scarsa volontà: è importante riconoscere le difficoltà e rivolgersi a professionisti.
Se il gioco ti preoccupa, fermati e parlane con una persona di fiducia. Puoi consultare le informazioni dell’Istituto Superiore di Sanità o raggiungere i servizi di aiuto indicati sotto.
Come riconoscere i segnali di un problema con il gioco?
Presta attenzione a comportamenti o situazioni come questi:
- Pensi spesso al gioco, alle esperienze passate o a come trovare denaro per continuare.
- Senti il bisogno di aumentare il denaro o il tempo dedicato al gioco.
- Provi a ridurre o interrompere il gioco senza riuscirci.
- Diventi irrequieto o irritabile quando cerchi di fermarti.
- Giochi per sfuggire ad ansia, tristezza, stress o senso di colpa.
- Dopo una perdita torni a giocare per recuperare il denaro perso.
- Nascondi o minimizzi il tempo e le somme dedicate al gioco.
- Ricorri a comportamenti rischiosi o illeciti per finanziare il gioco.
- Trascuri o metti a rischio relazioni, lavoro, studio o altri impegni.
- Chiedi denaro ad altri per far fronte alle difficoltà economiche causate dal gioco.
Questo elenco serve a riconoscere possibili segnali di difficoltà e non è un test diagnostico. Non occorre aspettare un numero minimo di segnali per chiedere aiuto: una valutazione spetta a un professionista qualificato.
Autoesclusione
Per il gioco a distanza presso concessionari autorizzati, l’autoesclusione è uno strumento per sospendere la partecipazione al gioco. Le modalità descritte da ADM comprendono:
- Trasversale: riguarda tutti i concessionari e impedisce l’apertura di nuovi conti.
- Singolo concessionario: riguarda un operatore specifico.
- Singola categoria: riguarda una tipologia di gioco presso uno o tutti i concessionari.
Secondo le indicazioni ADM, l’autoesclusione può essere a tempo determinato, fino a 270 giorni e senza revoca anticipata, oppure a tempo indeterminato. Per quella a tempo indeterminato la revoca può essere richiesta dopo almeno nove mesi.
Per attivarla puoi utilizzare il portale ADM con SPID oppure rivolgerti a un concessionario presso cui hai un conto aperto. Consulta sempre le condizioni aggiornate nella pagina ufficiale ADM sull’autoesclusione.
La compilazione del modulo di giochi24.co non iscrive al Registro Unico degli Autoesclusi e non invia richieste ad ADM. Per una richiesta effettiva utilizza i canali ufficiali indicati sopra.
Autolimitazione
Prima di giocare presso un operatore autorizzato, consulta gli strumenti disponibili per impostare limiti di deposito, spesa e tempo. Scegli importi compatibili con il tuo bilancio e controlla periodicamente quanto stai spendendo.
Le procedure per modificare i limiti, i tempi di applicazione e gli eventuali periodi di attesa dipendono dal servizio utilizzato e dalle condizioni applicabili. Rivolgiti al tuo operatore per informazioni e modifiche effettive. Questo sito non gestisce ricariche o limiti di conto.
Hai bisogno di aiuto?
Se una pausa o la sospensione del conto non bastano, rivolgiti a un servizio specializzato. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo dell’Istituto Superiore di Sanità è raggiungibile al numero 800 55 88 22.
Il servizio è nazionale, anonimo e gratuito, rivolto anche a familiari e amici. È attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Per verificare orari e modalità di contatto consulta la pagina ufficiale del Telefono Verde ISS.
Puoi inoltre chiedere orientamento ai servizi territoriali per le dipendenze (Ser.D. / Ser.T.) della tua azienda sanitaria. Il portale Uscire dal Gioco dell’ISS offre informazioni sulle risorse di supporto.
Probabilità di vincita
Le probabilità dipendono dal gioco e devono essere consultate nelle relative regole ufficiali prima di partecipare. Il ritorno teorico al giocatore (RTP) è un dato statistico di lungo periodo, non una promessa di vincita o di rimborso della singola giocata.
Per conoscere probabilità, rendiconti mensili e dati RTP di un gioco, consulta la documentazione del relativo operatore. Queste informazioni non sono pubblicate nel catalogo di questo sito.
Disconnessioni e malfunzionamenti
Per problemi di navigazione consulta le FAQ e le informazioni di assistenza. Le modalità di gestione di giocate interrotte, disconnessioni o saldi presso un servizio di gioco reale devono essere verificate nelle regole e nel contratto dell’operatore interessato.
Reclami
Per un reclamo relativo a un conto o a una giocata reale, utilizza i recapiti ufficiali del concessionario interessato. Per le comunicazioni all’autorità consulta il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e la relativa sezione dedicata ai contatti.
Non inviare documenti personali o dati di pagamento attraverso il modulo di registrazione: questo sito non gestisce reclami relativi a conti di gioco di altri operatori.